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Die DERPART Reisebüro sind Testsieger für den besten Service

Souveräne Beratung, fachkundige und freundliche Mitarbeiter und eine zügige E-Mail-Beantwortung: Die DERPART Reisebüros konnten in der aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv überzeugen und den Testsieg für sich verbuchen.

Getestet wurden 13 Reisebüro-Ketten mit bundesweit jeweils mindestens 60 Filialen unter einheitlichem Markenauftritt. Die Messung der Servicequalität erfolgte über zehn verdeckte Besuche in einzelnen Büros einer jeden Kette. Untersucht wurden dabei unter anderem die Beratungskompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Warte- und Öffnungszeiten sowie die Gestaltung und Sauberkeit der Räumlichkeiten. Im Rahmen der Serviceanalyse wurden bei jedem Unternehmen zudem jeweils zehn verdeckte Telefon- und E-Mail-Tests durchgeführt. Insgesamt flossen 390 Servicekontakte mit den Reisebüros in die Auswertung ein.

Bei uns haben Sie immer professionelle Reise-Experten-Beratung inklusive – egal ob im Reisebüro, per Telefon oder über unsere Webseiten. 

  • Rundum guter & schneller Service
  • Kompetente & freundliche Beratung 
  • Viel Zeit für individuelle Kundenwünsche


Finden Sie hier Ihr DERPART Reisebüro in Ihrer Nähe und lassen Sie sich vom Testsieger für Ihren nächsten Traumurlaub inspirieren – wir freuen uns auf Sie.