Anlässlich der 31. Jahreskonferenz der DERPART Geschäftsreisesparte trafen sich mehr als 60 DERPART Travel Service (DTS) Partner vom 4. bis 6. April 2019 in Göttingen und diskutierten über aktuelle Markt-, Buchungs- und Technikentwicklungen im Bereich Business Travel. Im Fokus der dreitägigen Tagung standen Vorträge und Workshops zu neuen Entwicklungen und Trends bei Buchungstechnik, Prozessen, Akquisition und Marketingaktivitäten.

DTS Bereichsleiter Hans-Jürgen Gutleben vermeldete zum Auftakt, dass DTS weiter auf Erfolgskurs ist. Das Jahr 2018 konnte mit 5 Prozent im Plus deutlich über der Marktentwicklung abgeschlossen werden und auch der Beginn des neuen Geschäftsjahres zeigt ein erneutes Wachstum.

„Der Erfolg der DTS Partner liegt unverändert in der persönlichen und regional starken Beziehung zu Geschäftsreisekunden, kombiniert mit sehr guter Technik und kundenfreundlichen Anwendungen“, so DERPART Geschäftsführer Andreas Neumann. „Wir legen dieses Jahr den Fokus unverändert auf den Ausbau und die Weiterentwicklung von Schnittstellen und Automationstools, um die Buchungsprozesse für unsere DTS Partner noch weiter zu vereinfachen. Bereits im letzten Jahr konnten wir über die DERPART Buchungsplattform und unser Tool DERPART Air direkte Schnittstellen zu Airlines, Hotelanbietern und zum Midoffice erfolgreich realisieren. Davon profitieren sowohl die Büros als auch die Kunden.“

Beim Themenschwerpunkt Automation erfuhren die Teilnehmer anhand konkreter Beispiele wie sie die weiterentwickelte DTS Software im Reisebüro prozessoptimierend einsetzen können. Zudem diskutierten sie über wichtige Kriterien für die Kalkulation, um dem Geschäftsreisekunden das bestmögliche Angebot zu unterbreiten. Die DTS Experten präsentierten außerdem die neue Social-Media-Kampagne zur Neukundenansprache. Die Pilotphase hierzu wurde erfolgreich abgeschlossen und weitere DTS Büros in ganz Deutschland können künftig eingebunden werden.

Während der Tagung ging es ebenso um neueste Entwicklungen im IT-Bereich, Reporting und bei Booking Engines sowie um Änderungen im Zahlungsverkehr und Reiserecht. Praxisnahe „Workshops im Workshop“ und ein buntes Abendprogramm rund um die Stadt Göttingen boten den Teilnehmern die Möglichkeit, mit den externen Referenten und den DTS Experten aus der DERPART Zentrale in einen intensiven Informations- und Erfahrungsaustausch zu treten.